온라인으로 돈 잘버는 법_ 마케팅 편(2)

21. 고객을 잃지 않으려면 구조를 제대로 설계해 시스템으로 연결할 수 있어야 한다.

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22. 사람들의 뇌를 자극시키려면 계속 다르게 생각해보고,

계속 시도 해보는 수밖에 없다. AB테스트를 일상화해야 한다.

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23. 웹사이트 데이터를 확인했으면, 방치해둘 것이 아니라

이를 기반으로 다양한 시도가 뒤따라야 한다. 반

송률을 낮추는 시도와 개선만으로도 더 많은 매출을 올릴 수 있다.

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24. 대놓고 할인해주는 것 보다, "너한테만 주는거야" 라고 속삭이듯 말하는게 효율이 더 높다.

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25. 포털을 통해 100명이 방문해 그 중 2명이 구매했다는 데이터 자체가 중요한게 아니다.

그과정에서 무엇을 더 할 수 있는지 찾아내 선행수치에 변화를 주고

더 좋은 결과를 만들어 내는 것이 진짜 목적이다.

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26. 모든 과정이 끊임없이 시나리오를 설계하고 힌트를 얻고,

시도하는 작업의 반복이기 때문이다. 이건 노하우가 아니라, 기본중에 기본이다.

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27. 고객이 우리를 응원할 만한 스토리를 들려줘야 한다.

가장 완벽한 프러포즈는 어설픈 프러포즈다. _ 결과를 만들어가는 과정과 감정을 공유하자.

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28. 상품이 팔리는 비밀은 유능한 거래가 아닌, 상황을 이해하고 공감하는 관계에 숨어있다.

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29. 브랜드는 브랜딩에 목적인 예술성과 매출의 목적인 상업성을 다 가지고 있어야

단기적인 성과와 중장기적 성과를 모두 낼 수 있다.

멋있어 보이고 싶어도 성과는 내야하며, 퍼포먼스를 챙기면서도 브랜딩은 염두에 두어야한다.

브랜딩을 전혀 신경쓰지 않는다면 브랜드에 핵심가치가 없다는 것이고,

그것은 가치와 기준이 없다는 뜻이기에 사업이 지속 될 수 없다.

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30. 마진 없이 파는 것은 누구나 할 수 있다. 그건 마케팅이 아니다.

사야할 이유가 있는 브랜드는 고객이 떠나지 않는다. 가격"도" 싸야하는 거지.

가격만 싸다고 살아남을 수 없다.

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31. 포털과 sns에 들어가는 광고비를 계속 지출하지 않으려면,

자사몰 자체를 마케팅하고 알려서 지속적으로 성장해야 한다.

키워드 전문가, 인스타그램 전문가, 페이스북 전문가라는 좁은 틀에 갇히지 않고

모든 채널을 공략할 수 있어야 한다.

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32. 온라인에서의 컨텐츠는 고객의 "감성"을 움직이도록 만들어져야 한다.

실제 제품을 보지 않고 구매하기 때문이다. 상상력을 자극하는, 실제로 보지 않고도,

느끼지 않고도 느끼게 해주는 것이 우리의 역할이다.

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33. 직접 내 돈을 써서 광고를 돌려봐야 한다. 돈이 나갈 때마다 피가 마른다.

상황과 처지가 절실함을 만든다. 벼랑끝에 서봐야 필사적인 마음이 생긴다.

비로소 고객 맞을 준비를 제대로 하게된다. 철저한 준비는 높은 구매전환과 매출로 이어지며,

뭐라도 더 준비할 것이 없는지 찾아보는 습관으로 자리잡는다.

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34. 마케팅은 실행보다 정신적 고행을 더 많이 동반한다.

프로들을 보면 멘탈 관리야말로 실력이라고 느낀다. 오래 앉아있는 것도 재능이다.

몸으로 하는 일은 시간이 지나면 한계가 오는데, 정신력이 강하면 체력보다 더 오래 버틸 수 있다.

투정은 프로에게 있을 수 없다. 책임과 결과만, 그리고 행동만 있다는 것을 잊지 말자.

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35. 상대방의 마음을 움직이는 건 결국 진정성이다.

진정성 있는 상품과 스토리가 고객의 마음을 붙잡을 수 있도록 하자.

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36. 종교나 네트워크 마케팅이 어떻게 사람을 끌어모으고 어떻게 확산되는지 보면

마케팅에 많은 힌트를 얻을 수 있다. 파급력과 확산을 목적으로 한다면,

고객에게 내 상품이 좋다는 믿음을 주기보다 어느정도 공포를 활용하는 것도 효과적일 수 있다.

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37. 사람들은 언제 모이는가?

다른사람들이 몰려 있을때,

소문이 났을 때,

거기밖에 없을 때,

한시적으로 이벤트를 할 때,

어떤 시즌일 때,

가치가 있는 것을 봤을 때